La reciente decisión de Stellantis de extender la garantía de los motores PureTech a 10 años o 175,000 kilómetros es una medida que, sin duda, reconoce y aborda los problemas que han enfrentado los propietarios de vehículos equipados con estos motores. La ampliación retroactiva de la garantía es una señal positiva de responsabilidad por parte del fabricante hacia sus clientes, así como un esfuerzo claro para remediar los problemas que han surgido con estos motores.
Desde su lanzamiento en 2012, los motores PureTech han sido reconocidos por su innovación y eficiencia, ganando varios premios en la industria de la automoción. Sin embargo, en los últimos meses, estos motores, en particular la familia EB, han experimentado una serie de problemas relacionados con la correa de distribución y pérdidas de aceite. Este problema ha llevado a un desgaste prematuro en la correa de distribución, lo que ha resultado en costosas reparaciones para los vehículos afectados.
Es alentador ver que Stellantis está tomando medidas para abordar estos problemas de manera proactiva. La decisión de ampliar la garantía de manera retroactiva demuestra un compromiso genuino con la satisfacción del cliente y la calidad del producto. Además, la decisión de cubrir todos los costos de reparación, incluida la mano de obra y las piezas, sin distinción, es un paso en la dirección correcta para restaurar la confianza de los propietarios afectados.
Es importante destacar que Stellantis ha estableciendo ciertos requisitos para la elegibilidad de esta garantía extendida, como haber seguido el mantenimiento recomendado.
En resumen, desde Bonilla Motor valoramos la decisión de Stellantis de ampliar la garantía de los motores PureTech como un paso positivo hacia la resolución de los problemas que han afectado a los propietarios de estos vehículos. Es fundamental que desde la marca se continúe monitoreando la situación y respondiendo de manera efectiva a las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes.
La transparencia, la comunicación clara y el compromiso con la calidad son elementos esenciales para reconstruir la confianza del consumidor y mantener la reputación de la marca a largo plazo.
